1、ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。是我国信息技术服务行业实践的总结，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化。
2、主要是为了招投标，根据实际需求；有实际需求后，找合适的服务机构协助。
3、ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
4、Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。是中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。ITSS认证服务有几个等级？从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。
1、ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
2、ITSS（Information Technology Service Standards）认证是指对信息技术服务质量进行评估和认证的过程。虽然具体的认证条件可能因国家或地区而异，但一般来说，ITSS认证通常要求企业在以下几个方面达到一定的标准： 技术能力：企业需要具备一定的技术实力和专业知识，能够提供高质量的信息技术服务。
3、持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
4、ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人均可需要ITSS，包括：行 业 管 理： 用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。
制定部门不同ITSS（信息技术服务标准），是在工信部软件服务业司的指导下，由ITSS工作组研究制定，是我国IT服务行业实践的总结，也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果。
简单的说，都是IT服务管理规范标准，只不过ITIL是国外的，ITSS是国内的。企业通过这些流程规范梳理好业务后，需要选择ServiceHot ITSM软件来落地。希望对大家有帮助。
ITSS、ITIL、ISO20000区别为：性质不同、设立组织不同、目的不同。性质不同 ITSS：ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。ITIL：ITIL是信息技术基础架构库。ISO20000：ISO20000是信息技术服务管理体系标准。
对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。
资源：指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。生命周期：IT服务生命周期由规划设计（Planning&Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Operation）、持续改进（Improvement）和监督管理（Supervision）5个阶段组成，简称PIOIS。
国内的都是按照国内标准ITSS来研发的，不过ITSS是依照ITIL总结的一套标准库。目前大概有二十家左右，比较有名的有摩卡，北塔，云雀运维，勤智等。都是非常不错的运维软甲。
1、评估费用（目前ITSS评估费用的收费标准在3-4w之间，由ITSS指定评估机构收取） ；咨询费用（由提供咨询服务的公司收取） ；专业运维过程管理工具（价格差别比较大，5-30w） ；培训费（ITSS 项目经理及ITSS工程师培训费，由培训机构收取） ；其他的人员等资源投入。
2、ITSS三级认证的费用涵盖了多个方面： 评估费用：这部分费用由ITSS指定的评估机构收取，用于对企业的运维服务能力进行评估。 咨询费用：企业需要支付给提供ITSS认证咨询服务的代理公司，以获取专业的认证指导和支持。 专业运维过程管理工具：企业需购买一套专业的ITSM工具，用于运维过程的管理。
3、运维服务成熟度模型有四个等级，申请条件分别是：四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。
4、ITSS一级是顶级认证，强调量化管理和数据分析驱动的战略决策。企业需全面应用数据统计分析，推动技术创新和业务革新。评审将通过专家会议和现场答辩的方式进行，对企业的综合能力有着极高的要求。申请ITSS资质并非易事，需要企业的精心准备和专业机构的辅助。
5、ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。ITSS认证意义提升IT服务质量：通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度。